Preguntas frecuentes
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Obtenga las respuestas a las preguntas que tenga sobre nosotros y nuestros servicios

100% de transparencia en todo lo que hacemos

¿Tienes una pregunta? Echa un vistazo a nuestras preguntas frecuentes. Hemos hecho todo lo posible para cubrir todo, pero si no puede encontrar lo que está buscando, póngase en contacto y nos comunicaremos con usted hello@subversivcollective.com

General

Los artistas de Subversive Collective ofrecen impresiones exclusivas de edición limitada. Nuestro compromiso con nuestros clientes es que cuando compre en The Subversiv Collective, sabrá que es una de las pocas personas que posee la obra de arte. Las tiradas no se extenderán más allá de lo anunciado en el punto de venta.

Póngase en contacto con nosotros en hello@subversivcollective.com para que podamos enviar su solicitud al artista.

Sí. todo el trabajo tiene la firma de los artistas y se sellará para mostrar que es auténtico de nosotros. También marcaremos el número de edición de la tirada impresa para su referencia.

No, gestionamos todo internamente, tenemos los recursos para vender, imprimir, empacar y enviar sus pedidos y mantener el control de la calidad y el estado de su artículo y brindar un servicio de primera clase.

Esto está determinado por su ubicación. Necesitaríamos hasta 3 días para procesar su pedido, imprimirlo y empacarlo. Permitimos 5 días hábiles para artículos enviados dentro del Reino Unido y Europa y 10 días hábiles para el resto del mundo.

No ofrecemos el enmarcado como un servicio en este momento.

No. Vendemos la obra de arte en el tamaño que el artista quiere ofrecer y se le cotiza en consecuencia.

Sí, consulte nuestra página de productos aquí. /pages/the-subversiv-colective-merch

Sí, a veces el color puede diferir ligeramente de lo que se ve en la pantalla. Todos los monitores y pantallas están calibrados de manera diferente y, aunque hacemos lo mejor que podemos para mantener los colores de un diseño exactos a los que ha visto en la pantalla, no podemos prometer que en algunos casos serán exactamente iguales.

Artistas

Queremos hacer accesible el arte callejero y apoyar a artistas de todo tipo. Envíenos una muestra de su trabajo a submits@subversivcollective.com y nos pondremos en contacto con los próximos pasos.

Subversiv Collective ofrece a los artistas un servicio de marketing, ventas, impresión y envío sin cargos por adelantado. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros artistas para desarrollar una presencia en línea. No paga nada hasta que hagamos una venta.

Nuestros clientes son algunos de los entusiastas del arte callejero más exigentes, que exigen algo fuera de lo común y hecho a su medida. Es por eso que todas las obras de arte compartidas en The Subversiv Collective deben ser exclusivas del sitio. Solo realizamos una tirada corta de cada obra de arte, acordada por el artista.

Enviar su trabajo no podría ser más fácil. Simplemente envíe una imagen de muestra a submits@subversivcollective.com y nos pondremos en contacto. Simple.

No somos fanáticos de la burocracia. Pero sabemos que es importante que todos sepamos cuál es nuestra posición. Tenemos un documento de términos de artista completo y fácil de entender que se le enviará antes de que acepte unirse a The Subversiv Collective. Este documento deberá estar firmado antes de que comencemos cualquier trabajo para usted.

Puedes abandonar The Subversiv Collective en cualquier momento sin cargos ocultos ni restricciones en tu arte.

Transporte

Los gastos de envío son adicionales al precio de la obra de arte y son responsabilidad del comprador.

Sí, podemos enviar a cualquier lugar del mundo, los costos de envío variarán según su ubicación.

Sí, excepto hasta tres impresiones diferentes que se pueden empaquetar en un solo tubo.

Sí, esto es responsabilidad exclusiva del comprador. No proporcionaremos ningún pago para cubrir los aranceles aduaneros, para obtener más información al respecto, visite nuestra página de política de envío .

Envolvemos cada impresión en un papel de seda protector y las enrollamos en un tubo resistente listo para enviar.

Enviamos todos nuestros pedidos utilizando un tubo de cartón grueso resistente y bien probado. Estos tubos brindan una protección muy adecuada a las obras de arte en todos los climas y situaciones postales.

Devoluciones

Sí, tiene derecho a devolver los artículos dentro de los 14 días hábiles si no está satisfecho o ya no los quiere. Póngase en contacto con nosotros en hello@subversivcollective.com antes de devolver. Una vez devuelto y recibido por nosotros, se emitirá un reembolso menos los gastos de envío.

Por favor, consulte nuestra política de devoluciones aquí

Comuníquese con nosotros de inmediato si un paquete llega dañado con fotografías del daño a hello@subversivcollective.com . Se puede hacer y enviar un reemplazo una vez que nuestro socio de envío haya procesado el proceso de reclamo (esto podría demorar hasta 28 días hábiles).

Por favor, consulte nuestra política de devoluciones aquí

No, el costo del envío es responsabilidad exclusiva del comprador.

Por favor, consulte nuestra política de devoluciones aquí

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