Política de reembolso
Devoluciones, reembolsos, cambios y cancelaciones
Tienes 14 días después de realizada la compra para cambiar de opinión y cancelar tu contrato con el vendedor. Si la obra de arte se divide en varias partes constituyentes que se entregan por separado, tiene hasta 14 días después de realizar el pedido de todas las partes constituyentes de la obra de arte para solicitar una devolución. Estos son derechos legales según las Regulaciones de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Pagos Adicionales) de 2013.
Puede solicitar la cancelación de un pedido de obras de arte dentro de las 24 horas posteriores a su realización a través de la página de contacto. Si la cancelación es posible, le reembolsaremos inmediatamente, incluidos los gastos de envío, y cancelaremos el pedido o le informaremos que siga la política normal de devoluciones.
Para ejercer su derecho de devolución dentro de los 14 días posteriores al pedido, siga los pasos a continuación:
• Comuníquese con nosotros a través de la página de Contacto dentro de los 14 días posteriores a la realización del pedido indicando: (i) Número de pedido (ii) Título de la obra de arte (iii) Motivo de la devolución y (iv) Solicitud de cambio o reembolso.
• Devuelva la obra de arte al vendedor en el estado en que se la entregó.
• Todas las obras de arte deben devolverse en su embalaje original o en un embalaje adecuado equivalente.
• Todas las obras de arte deben devolverse en las mismas condiciones en que se le entregaron. Si la obra de arte está dañada, no tendrá derecho a un reembolso.
Usted cubrirá el costo de devolución cuando haya cambiado de opinión sobre la obra de arte y será responsable de cualquier daño a la obra de arte causado en la devolución, o en cualquier momento después de que se le entregue la obra de arte. Cuando haya cambiado de opinión sobre la obra de arte, The Subversiv Collective le reembolsará el costo de la obra de arte, pero no los gastos de envío originales.
Si tiene derecho a un reembolso, The Subversiv Collective se esforzará por procesar el reembolso en nombre del vendedor al método de pago original utilizado por usted, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la obra de arte devuelta y al acuerdo de que tiene derecho a un reembolso.
Cualquier reembolso solo puede iniciarse a través de la tienda en línea.
En el caso de que desee devolver la obra de arte debido a daños, necesitaremos fotografías claras y detalladas de las áreas dañadas de la obra de arte, así como el embalaje original en el que se entregó. Puede enviarnos un correo electrónico con estos una vez que tengamos recibió su correo electrónico inicial a través de la página de contacto.
Tienes 14 días después de realizada la compra para cambiar de opinión y cancelar tu contrato con el vendedor. Si la obra de arte se divide en varias partes constituyentes que se entregan por separado, tiene hasta 14 días después de realizar el pedido de todas las partes constituyentes de la obra de arte para solicitar una devolución. Estos son derechos legales según las Regulaciones de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Pagos Adicionales) de 2013.
Puede solicitar la cancelación de un pedido de obras de arte dentro de las 24 horas posteriores a su realización a través de la página de contacto. Si la cancelación es posible, le reembolsaremos inmediatamente, incluidos los gastos de envío, y cancelaremos el pedido o le informaremos que siga la política normal de devoluciones.
Para ejercer su derecho de devolución dentro de los 14 días posteriores al pedido, siga los pasos a continuación:
• Comuníquese con nosotros a través de la página de Contacto dentro de los 14 días posteriores a la realización del pedido indicando: (i) Número de pedido (ii) Título de la obra de arte (iii) Motivo de la devolución y (iv) Solicitud de cambio o reembolso.
• Devuelva la obra de arte al vendedor en el estado en que se la entregó.
• Todas las obras de arte deben devolverse en su embalaje original o en un embalaje adecuado equivalente.
• Todas las obras de arte deben devolverse en las mismas condiciones en que se le entregaron. Si la obra de arte está dañada, no tendrá derecho a un reembolso.
Usted cubrirá el costo de devolución cuando haya cambiado de opinión sobre la obra de arte y será responsable de cualquier daño a la obra de arte causado en la devolución, o en cualquier momento después de que se le entregue la obra de arte. Cuando haya cambiado de opinión sobre la obra de arte, The Subversiv Collective le reembolsará el costo de la obra de arte, pero no los gastos de envío originales.
Si tiene derecho a un reembolso, The Subversiv Collective se esforzará por procesar el reembolso en nombre del vendedor al método de pago original utilizado por usted, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la obra de arte devuelta y al acuerdo de que tiene derecho a un reembolso.
Cualquier reembolso solo puede iniciarse a través de la tienda en línea.
Si hay un problema con la obra de arte
Si tiene alguna pregunta o queja sobre la obra de arte, contáctenos a través de la página de contacto.En el caso de que desee devolver la obra de arte debido a daños, necesitaremos fotografías claras y detalladas de las áreas dañadas de la obra de arte, así como el embalaje original en el que se entregó. Puede enviarnos un correo electrónico con estos una vez que tengamos recibió su correo electrónico inicial a través de la página de contacto.
